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思う壺Bar withフェレットinクアラルンプール

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クアラルンプール/フェレットとの生活・闘病/ペットロス

エアアジア保険請求にトライしてみる

パースでの9日間の旅行には、エアアジアの海外旅行保険に入ってみた。
やや長めの旅行なのと、友人の車を借りて運転すると言う計画があったため、念のために。

で旅行では交通事故など大きなトラブルはなかったが、預け荷物のスーツケースの足が一つなくなったので、経験のために保険請求にトライすることにしてみた。
キャスター4個は壊れていないので、利用には支障はないし、いつ捨てても惜しくない代物だけど(笑)

で、ウェブサイトを見ても簡単にクリックするだけで保険請求の手続きを進められるような造りにはなっていない。もちろん!

そんな程度で面倒がっていてはマレーシアでなんて暮らせないw
で、保険証に記載されているメアドを手入力してメールを送る。

そうすると、まずはエアアジアに事故証明を請求するようにとの指示。
今度はわりと親切に、クリックするだけで証明書請求のページに飛ぶようにリンクしてくれている。

と言ってもエアアジアの総合問い合わせ窓口のページ。
その中で、case categoryはcustomer requestを
typeはdocument requestを選んで、後は指示通りに情報を埋める。

内容は、預け荷物のスーツケースが壊れたからProperty Irregularity Report を発行してくださいと書いて、壊れた部分の写真を添付して送る。

最初は念のために角度を変えて写真2枚を送るつもりだったが添付ファイルは1MBまでと言うことなので、1枚だけにする。←今ココ。

さあて、この件片付くまでにいつまでかかるかな?
引き続きガンバリましょうwww




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by omoutsubo-bar | 2017-01-24 11:34 | 旅行 | Trackback | Comments(0)
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